Geld, Sparen, Finanzierung, Vorsorge: In diesen Fragen ist eine Bank erste Anlaufstelle. Ein Unterhaltungsformat würde man dort eher nicht vermuten. Die Raiffeisenbank Region St. Pölten sieht das anders – und erweitert ihr Kommunikationsangebot um einen eigenen Podcast: „Impuls 360“ soll eine neue Bühne für spannende Geschichten und innovative Themen bieten. Und zwar mit „360 Grad Rundumsicht, Weitblick und Einblick“, wie das Intro des Formats verrät.
Idee durch interne Podcasts
„Die Idee für unseren eigenen Podcast begleitet uns schon längere Zeit. Bereits seit zwei Jahren produzieren wir interne Podcasts für Mitarbeiter“, erklärt Geschäftsleiter Thomas Schauer. Dabei sei der Wunsch, diese Inhalte auch nach außen zu tragen, immer größer geworden. „Die Initialzündung gab uns Podcaster Ali Mahlodji, der einmal in einen internen Podcast hineinhörte und uns ermutigte: ‚Macht sowas für alle! So innovative, interessante Projekte und Geschichten müssen raus in die Welt‘“, erzählt Schauer.
Neben der Kundenzeitung „Exklusiv“, dem Blog und einem Videobereich fehlte den Verantwortlichen ein Format, mit dem die Raiffeisenbank Menschen auf ganz persönliche Weise begegnen kann. Das Ziel sei, über alle Kanäle erreichbar zu sein und auf vielfältige Weise mit Kunden zu kommunizieren, so Schauer: „Vielleicht schaffen wir es mit unserem Podcast ja sogar, in viele Autos und Wohnzimmer unserer Kunden vorzudringen.“
„Kritik war sicherlich zu erwarten und wir waren bereit, daraus zu lernen und uns weiterzuentwickeln.“
Helge Wöll
An das Projekt selbst ging man mit keiner allzu großen Erwartungshaltung heran. Das Motto lautete vielmehr: Wenn wir es nicht versuchen, wissen wir es nicht. „Selbst, wenn am Ende niemand zuhören würde, Hauptsache alle Beteiligten haben dabei Spaß. Wir bewegen uns hier schon auf einer dünnen Eisfläche. Kritik war sicherlich zu erwarten und wir waren bereit, daraus zu lernen und uns weiterzuentwickeln“, sagt Marketing-Bereichsleiter Helge Wöll, der das Podcastprojekt zum Leben erweckt hat.
„Überwältigende Resonanz“
Umso überraschter waren die Verantwortlichen nach Veröffentlichung der ersten Ausgabe Ende Jänner – die Resonanz sei „überwältigend“ gewesen: Positive Rückmeldungen, motivierende Postings und sogar Kunden, die Interesse bekundeten, sich aktiv einzubringen. Viele nette Worte und Botschaften hätten das Team erreicht und bestärkt, diese Idee weiterzuentwickeln. Nachdem ursprünglich geplant war, alle drei Monate eine neue Podcastfolge zu veröffentlichen, soll der Rhythmus aufgrund der positiven Reaktionen auf sechs Wochen verkürzt werden.
„Auch wenn wir keine Podcastprofis sind, macht genau das die Geschichte so authentisch.“
Thomas Schauer
Wo die Reise genau hingeht, sei noch ungewiss – aber man wolle sich einfach einmal darauf einlassen, heißt es seitens der Bank. Dennoch sind einige feste Eckpfeiler für das Grundkonzept definiert. Dazu zählen die Kategorien „FinanzFlashlight“ für spannende Themen rund um die Welt der Finanzen, „Impulsgeber“ zur Vorstellung innovativer Projekte und „Im Rampenlicht“, wo Partner und Persönlichkeiten präsentiert werden. In der ersten Folge war dazu Olympia-Snowboarder Jakob Dusek live zugeschaltet.
Format aktiv mitgestalten
Außerdem werden unter dem Motto „Ihre Stimme, Ihr Thema“ Fragen von Zuhörern beantwortet. Unter podcast@rbstp.at können Themen und Fragen eingereicht und so der Podcast aktiv mitgestaltet werden.
„Auch wenn wir keine Profis im Bereich Podcast sind und tausend andere das sicher viel professioneller machen, macht genau das die Geschichte so spannend und authentisch. Wir freuen uns auf die nächsten Ausgaben und hoffen, mit unserem Podcast Impuls 360 den Alltag unserer Zuhörer ein bisschen interessanter und unterhaltsamer zu gestalten“, betont Thomas Schauer.
