Die Raiffeisenbank Mühlviertler Alm hat das Diakonissen-Krankenhaus in Linz besucht und dabei Einblicke in den Klinikalltag gewonnen. Im Zentrum stand das sogenannte „Dual Service Prinzip“, das eine enge persönliche Betreuung mit fachlicher Spezialisierung im Hintergrund kombiniert.
„Unser Ziel ist es, den Menschen ganzheitlich zu begleiten – mit einer starken, persönlichen Arzt-Patienten-Beziehung als Basis und einem Netzwerk an Spezialistinnen und Spezialisten im Hintergrund, die bei Bedarf jederzeit zur Verfügung stehen“, erklärte Primar Josef Macher. Dieses Modell stellt sicher, dass Patienten eine individuelle Betreuung genießen, die gleichzeitig durch fachübergreifende Expertise abgesichert ist.
Parallelen sieht auch Klemens Moßbauer, Vorstand der Raiffeisenbank Mühlviertler Alm: „Der Austausch verdeutlichte einmal mehr: Ob es um die Gesundheit oder die Finanzen geht – entscheidend ist ein Ansprechpartner an der Seite, der persönliche Nähe mit höchster Fachexpertise vereint.“
Im Rahmen des Austauschs wurde zudem ein Gesundheits-guide vorgestellt, der Patienten durch das komplexe Gesundheitssystem führen soll. „Wir möchten durch den direkten Austausch mit dem Diakonissen-Krankenhaus nicht nur unser Verständnis für die medizinischen Abläufe vertiefen, sondern auch unsere Kunden mit unserem Beratungs- sowie Produkt-Know-how zur Krankenversicherung, sei es zum Thema Sonderklasse, Privatarzt und Vorsorgeuntersuchungen, bestmöglich unterstützen“, erklärte Karin Scheiblberger, Geschäftsführerin des Raiffeisen Versicherungsdienstes.
Der Besuch diente dem besseren Verständnis von Abläufen im Gesundheitswesen und soll die Beratungsqualität gegenüber Kunden stärken, indem Synergien zwischen beiden Institutionen erkundet wurden.
