Mehr als 120 Mitarbeiter aus den Raiffeisenlandesbanken NÖ-Wien und dem Burgenland sowie den niederösterreichischen und burgenländischen Primärbanken haben sich bei der Veranstaltung „Fit4DRB“ mit der Zukunft des Bankgeschäfts beschäftigt. „Bei den digitalen Produkten und Dienstleistungen haben wir uns sehr gut entwickelt. Wir sind fit für den Mittelstreckenlauf, doch für den Marathon müssen wir noch etwas zulegen“, erklärt RLB-NÖ-Wien-Generaldirektor Michael Höllerer. Die Kooperation mit Bitpanda sei ein großer Erfolg: „Wir stärken damit unsere Innovationsführerschaft und strahlen Modernität aus. Sie ist ein echter Meilenstein mit Blick auf die absolute Kundenzentrierung.“
Digitalisierung ist für Raiffeisen NÖ-Wien ein wesentlicher Schlüssel zur Gewinnung von Neukunden und „leistet einen wesentlichen Beitrag bei der Umsetzung der Strategie Fokus 2027“, bestärkt Martin Hauer, Vorstand für Privatkunden & KMU. „Unsere Fachlichkeit hat hier ein sehr hohes Niveau erreicht und wird daher im Sektor umfassend geschätzt“, so Hauer. Vorstandskollege Roland Mechtler, zuständig für Effizienz, Technologie und Treasury, ergänzt: „KI wird die Bankenwelt wesentlich beeinflussen. Wir müssen KI-Anwendungen zeitnah in unsere Prozesse integrieren, damit werden wir schneller sowie treffsicherer für unsere Kunden.“ Mechtler streicht auch die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Sektor hervor.
Die Keynote-Speakerin Barbara Krumay, Institutsvorständin an der Johannes Kepler Universität Linz, gab einen Überblick über Chancen und Herausforderungen von Künstlicher Intelligenz. „KI-Anwendungen können für Unternehmen sehr gut funktionieren, wenn die Datenbasis zuverlässig ist sowie die rechtlichen Grundlagen berücksichtigt werden“, weiß Krumay.
Erfolgsprojekt im Team
Mit neuen digitalen Themen der Verbundunternehmen im Gepäck kam Sabine Ransböck, Geschäftsführerin der Raiffeisen Versicherungs- und Bauspar-Agentur, zur Veranstaltung. Sonja Laimer, Geschäftsleiterin der Raiffeisen Regionalbank Mödling, Rudolf Suttner, Marktvorstand der RLB Burgenland, und Philipp Schröfl, Regionalleiter Meine Stadtbank, berichteten über ihre positiven Erfahrungen des Vorjahres. Evelyn Knotzer (Financing Solutions), Teresa Leibnitz (Payment Solutions), Clemens Glatz (Digital Customer Solutions), Michael Hofegger (Digital Banking Experience) und Tim Farcher präsentierten ihre Projekte für 2024. Ergänzend stellte Marcus Presich, Bereichsleiter Daten & Analytik, zwei Anwendungsfälle von KI vor.
Als Höhepunkt für die Teilnehmer prämierten Martin Hauer und Petra Postl, Bereichsleiterin Digital & Daily Banking, die die Veranstaltung mit ihrem Team organisiert hat, die Raiffeisenbanken Industrieviertel und NÖ-Mitte/Mostviertel als Gewinner der „Fit4DRB“-Challenge „Let’s Rock the 90%.“
